Transformările tehnologice generate de inteligența artificială vor remodela piața muncii în următorii ani, iar trei sectoare – farmaceutica, suportul pentru clienți și dezvoltarea software – sunt deja în pragul unei restructurări profunde.
Industria farmaceutică și automatizarea birourilor
Conform declarațiilor lui Olivier Godement, manager de produs la OpenAI, companii precum Amgen adoptă soluții de inteligență artificială pentru a accelera procesul de dezvoltare a medicamentelor. Modelele AI pot integra date eterogene, identifica modificări în documentație și reduce timpul necesar analizei clinice.
Volumul de informații din teste clinice și documente administrative este procesat mult mai eficient prin automatizare bazată pe inteligență artificială. Astfel, sarcinile repetitive din birouri devin mai puțin dependente de intervenția umană.
Un studiu publicat de Indeed în octombrie 2023 evidențiază schimbări semnificative în companiile de tehnologie pentru anul 2025. Printre pozițiile cele mai afectate se numără:
– ingineri software,
– specialiști QA,
– product manageri,
– manageri de proiect.
Aceste date subliniază impactul automatizării în dezvoltarea software și în managementul proiectelor.
Suportul pentru clienți și dezvoltarea software
În cadrul unui episod recent al podcastului „Învățare nesupravegheată”, Godement a subliniat că centrele de relații cu clienții, inclusiv echipele de vânzări, se apropie rapid de automatizare completă. Colaborarea cu T‑Mobile în Statele Unite demonstrează cum inteligența artificială preia sarcini repetitive și îmbunătățește răspunsurile către utilizatori.
„În următorii unu‑doi ani, vom vedea o creștere notabilă a activităților de suport efectuate de sisteme automatizate”, a afirmat reprezentantul OpenAI. Acest avans se bazează pe capacitatea AI de a procesa întrebări frecvente și de a genera răspunsuri precise.
Dezvoltarea software beneficiază de instrumente de codare asistată de inteligență artificială, care reduc timpul de scriere a codului și îmbunătățesc calitatea produselor. Companiile adoptă din ce în ce mai mult asistenti AI pentru verificări de securitate și testare automată.
Perspective pe termen lung
Geoffrey Hinton, pionier în domeniul inteligenței artificiale, avertizează că munca fizică rămâne dificil de automatizat pe termen mediu. În contrast, activitățile intelectuale rutiniere, precum asistența juridică, devin tot mai vulnerabile în fața soluțiilor AI.
În ansamblu, inteligența artificială și automatizarea vor redefini cerințele de competențe pe piața muncii. Monitorizarea evoluțiilor și informarea continuă rămân esențiale pentru adaptarea la noile realități ale pieței.
