Instacart pricing a intrat în atenția publicului și a autorităților după ce un studiu recent a demonstrat variații de preţ semnificative pentru aceleaşi produse pe platformă, iar compania a anunţat că renunță la testele de preţ bazate pe AI.
Instacart renunță la testele de preţ AI‑driven
Instacart a declarat luni că oprește utilizarea tehnologiei Eversight pentru experimente de preţ pe platformă. Decizia urmărește să elimine diferenţele de preţ generate de AI‑driven pricing, considerate inadecvate în contextul economic actual.
Motivaţia opririi testelor
Compania a subliniat că „testele cu un număr mic de parteneri au generat preţuri diferite pentru acelaşi articol”. AI‑driven pricing a fost perceput ca o ameninţare la adresa încrederii clienţilor în Instacart pricing.
- Eliminarea experimentelor Eversight în timp real.
- Reducerea variaţiilor de preţ la nivel de produs.
- Întărirea transparenţei în Instacart pricing.
Rezultatele studiului Consumer Reports asupra Instacart pricing
Studiul realizat de Consumer Reports și alte organizaţii a evidențiat o diferență de aproximativ 7 % în costul unui coș identic de produse. Această variație poate duce la cheltuieli suplimentare de peste 1 000 USD pe an pentru utilizatorii Instacart pricing.
Impactul asupra consumatorilor
Diferențele de preţ au provocat îngrijorări privind echitatea și accesibilitatea. Instacart a răspuns că preţurile finale sunt stabilite de retaileri, nu de algoritmii AI‑driven pricing.
- Costuri suplimentare estimate la peste 1 000 USD anual.
- Variaţii de preţ în aceeaşi locație și pentru acelaşi produs.
- Necesitatea de a monitoriza basket‑ul pentru a evita suprapreţurile.
Context legal: investigație FTC și sancţiuni
Comisia Federală pentru Comerț a emis o cerere de investigaţie civilă privind practicile de preţ ale Instacart. În acelaşi timp, Instacart a fost obligată să ramburseze 60 mil. USD clienţilor pentru presupuse practici înșelătoare legate de abonamente și garanții.
În concluzie, renunțarea la AI‑driven pricing și stoparea testelor Eversight marchează un pas important pentru Instacart pricing. Consumatorii sunt încurajaţi să urmărească evoluţiile și să verifice preţurile înainte de finalizarea comenzilor, pentru a se asigura că beneficiază de cele mai corecte oferte disponibile.
