Creditul de nevoi personale al ING devine 100 % digital prin Home’Bank – majoritatea clienților solicită și primesc împrumutul direct de pe telefon, fără să stea la coadă în birourile băncii. Datele recente arată că 71 % dintre solicitanţi aplică integral online, iar 33 % accesează creditul în afara orelor de program, inclusiv după miezul nopţii.
Procesul digital de acordare a creditului de nevoi personale
Noul flux din aplicația Home’Bank a fost reconstruit pentru a oferi o experiență simplă și intuitivă. Utilizatorii pot alege între un credit standard sau unul cu refinanțare, beneficiază de asigurare de credit integrată și de interogare rapidă ANAF. În momentele critice, ecranele afișează informații explicative pentru transparență totală.
Statistici de utilizare a aplicației Home’Bank
- 71 % din clienții ING care cer un credit de nevoi personale îl aplică 100 % online, direct din aplicație.
- O treime din solicitanţi accesează creditul în afara intervalului 9:00‑18:00, inclusiv în weekend (20 %).
- Pentru un proces digital complet finalizat într-o singură sesiune, durata medie este de 8 minute.
Facilități și condiții ale creditului de nevoi personale
- Plafonul creditului variază între 2.000 lei și 200.000 lei, cu perioadă de rambursare de până la 5 ani.
- Banii sunt virați în cont „pe loc”, fără a fi necesare documente de venit sau vizite la ghișeu.
- Utilizatorii pot solicita rambursarea anticipată, parțială sau totală, prin Home’Bank sau la orice office ING.
Refinanțarea și asigurarea inclusă
Noul proces permite refinanțarea creditelor de nevoi personale, a cardurilor de credit și a descoperitului de cont. Asigurarea de viaţă este parte integrantă a ofertei, iar costurile suplimentare (comision de acordare, taxe RNPM, prime de asigurare) sunt afișate clar în simulatoare.
Concluzie
Creditul de nevoi personale ING, acum 100 % digital, se aliniază nevoilor moderne ale clienților, oferind rapiditate, transparență și flexibilitate. Pentru detalii suplimentare și simularea condiţiilor, utilizatorii sunt invitaţi să acceseze pagina dedicată a ING.
