Un nou pas în digitalizarea administrației publice din România: senatorul USR Ciprian Rus propune un Sistem Unic de Design Digital pentru serviciile online ale instituțiilor publice
În efortul de a simplifica și uniformiza interacțiunea cetățenilor cu serviciile digitale ale autorităților, senatorul USR Ciprian Rus a depus recent la Parlament o inițiativă legislativă menită să creeze o platformă standardizată pentru pagina web și aplicațiile online ale instituțiilor statului. Propunerea vizează, în esență, realizarea unui Sistem Unic de Design Digital (SUDD), care să asigure coerență și ușurință în utilizare pentru populație, în contextul în care digitalizarea administrației publice românești a reprezentat, de-a lungul anilor, un obiectiv declarat, dar greu de realizat în integralitate.
### O necesitate acută în era digitalizării administrației publice
România se află de mai mulți ani într-un proces de digitalizare a serviciilor publice, menită să reducă birocrația și să ofere cetățenilor acces facil la informații și servicii financiare, administrative sau de sănătate. Totuși, experiența utilizatorului a rămas fragmentată și adesea frustrantă, din cauza lipsei unui standard unificat pentru site-urile instituțiilor statului. Astfel, dacă un cetățean navighează între diferite platforme digitale ale autorităților, se confruntă cu interfețe și funcționalități divergente, ceea ce complică interacțiunea și descurajează utilizarea eficientă a serviciilor online.
Inițiativa senatorului Ciprian Rus vizează tocmai această problemă: crearea unui cadru comun, un set de reguli și principii clare, aplicabile la toate platformele digitale ale administrației publice. Conform comunicatului USR, proiectul prevede „crearea unui Sistem Unic de Design Digital (SUDD) – un set de reguli […] care va standardiza modul în care autoritățile creează, mențin și actualizează paginile și serviciile online”. Prin această măsură, se urmărește evitarea disparităților niciodată de cele mai bune practici, fiind în același timp o soluție pentru sporirea încrederii cetățenilor în platformele digitale ale statului.
### Avantajele unui design unificat pentru utilizatori și administrație
Implementarea unui astfel de sistem are multiple beneficii, atât pentru cetățeni, cât și pentru administrație. Pentru utilizatori, principalul avantaj va fi experiența infinit mai simplă și intuitivă, indiferent de instituția de la care accesează informațiile. Potrivit lui Ciprian Rus, „un sistem unificat de design digital va face ca fiecare interacțiune online cu instituțiile publice să fie naturală și previzibilă, reducând considerabil timpul și efortul necesar pentru a accesa serviciile de care au nevoie”.
Pentru administrația publică, uniformizarea interfeței va duce la reducerea costurilor de mentenanță și actualizare a site-urilor, precum și la creșterea eficienței în implementarea noilor servicii digitale. Lipsa unui model standardizat a generat, de multe ori, probleme de compatibilitate și de compatibilizare între platforme, ceea ce face dificilă actualizarea și menținerea serviciilor online.
### Context și perspectiva privind digitalizarea administrativă
De la preluarea mandatului, Ciprian Rus a fost unul dintre susținătorii intensivi ai digitalizării sistematice a serviciilor publice, considerând că prezentul și viitorul administrației românești depind în mare măsură de transformarea digitală. În contextul în care dezvoltarea tehnologică evoluează rapid la nivel global, statele și-au dat seama că una dintre cele mai importante componente ale modernizării este crearea unor platforme simple, accesibile și eficiente pentru cetățeni.
Inițiativa legislativă depusă recent vine să completeze această strategie, urmând să fie dezbătută în parlament și, eventual, adoptată în următoarele luni. În această perioadă, reprezentanții administrației și specialiștii în tehnologie vor analiza detalii privind posibilitatea implementării și modul în care acest sistem poate fi adaptat pentru a răspunde nevoilor reale ale utilizatorilor.
Cu o astfel de măsură, România pare să pună bazele unei administrații digitale funcționale, în pași rapizi, menit să aducă mai multă transparență, accesibilitate și încredere în serviciile publice. Rămâne de văzut dacă inițiativa legislativă va fi adoptată și dacă, în viitorul apropiat, cetățenii vor simți efectiv beneficiile unui sistem digital unificat, desenat pentru și de către utilizatori. Într-o țară în care digitalizarea a fost mult timp un obiectiv, dar și o provocare, această nouă abordare promite o schimbare de paradigmă în interacțiunea cu statul.
