Conform Playtech.ro: Digitalizarea sfidează realitatea românească: Hârtia, un drum fără sfârșit între ghișee
În ciuda promisiunilor repetate și a investițiilor masive, cetățenii din România anului 2026 se confruntă în continuare cu scenariul umilitor al transportării documentelor fizice de la un ghișeu la altul. Fenomenul, departe de a fi o relicvă a trecutului, pare să confirme o digitalizare eșuată, unde soluțiile electronice fie lipsesc cu desăvârșire, fie nu sunt integrate eficient în fluxurile administrative.
Milioane de români își pierd zilnic ore prețioase în cozi interminabile, nu pentru că serviciile ar fi complexe, ci pentru că sistemul informatic, deși aparent funcțional pe hârtie, se dovedește a fi fragmentat și ineficient în practică. Documente care ar trebui să circule instantaneu între instituții, în format digital, necesită în realitate multiplicări pe hârtie și transport manual, creând blocaje birocratice artificiale.
Inertția birocratică, bariera invizibilă a progresului
Această realitate contrazice flagrant retorica oficială privind transformarea digitală a administrației publice. Se pare că, în ciuda unor reforme punctuale, mentalitatea și structurile arhaice persistă, transformând fiecare inițiativă de modernizare într-un exercițiu de fațadă. Nevoia de a preda fizic un document, chiar și după ce acesta a fost deja depus electronic sau a fost emis de o altă instituție publică, subliniază o profundă lipsă de interoperabilitate între sistemele informatice ale statului.
Explicația pare să fie una simplă: investițiile masive în software și infrastructură nu au fost corelate cu o reconfigurare reală a proceselor interne sau cu o formare adecvată a personalului administrativ. Astfel, soluțiile digitale devin simple accesorii pe lângă o birocrație inerentă, incapabilă să gestioneze fluxuri de informații fluente și automate.
O iluzie de progres, o realitate a lipsei de transparență
Ceea ce se întâmplă în administrația românească este o aparentă digitalizare, o fațadă modernă menită să cosmetizeze o realitate administrativă rigidă și ineficientă. Cetățenii sunt nevoiți să fie mereu purtători de informație, să facă dovada existenței unor documente pe care statul ar trebui să le dețină deja în propriile baze de date. Această obligație permanentă de a dovedi și a furniza informații, chiar și atunci când acestea sunt deja accesibile autorităților, creează un teren fertil pentru corupție și favoritisme.
Lipsa de transparență în procesele administrative, dublată de ineficiența sistemului digital, face ca numeroși cetățeni să fie victime ale unor proceduri birocratice neclare și greoaie. Faptul că documentele sunt mutate fizic de la un ghișeu la altul, în loc să circule electronic, sugerează fie o lipsă de încredere între instituții, fie o intenție deliberată de a menține sistemul manual, mai ușor de controlat și manipulat.
Datele publicate de Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) arată că, în primele șase luni ale anului 2026, numărul cererilor depuse fizic la ghișeele instituțiilor publice a rămas neschimbat față de perioada similară a anului precedent.
Sursa: Playtech.ro
