OPTIblu, parte a Optical Investment Group, a primit două premii ICERTIAS pentru cel mai bun raport calitate-preț la categoria ochelari și excelență în servicii.
Într-un context în care consumatorii români compară cu atenție brandurile și prețurile, iar încrederea se construiește greu, OPTIblu, un important jucător pe piața opticii medicale, a fost recompensat cu două distincții ICERTIAS. Prima este Best Buy Award, la categoria „ochelari de vedere”, care recunoaște cel mai bun raport calitate-preț. A doua distincție, Customers’ Friend, evidențiază excelența în servicii. Aceste premii reflectă modul în care consumatorii percep produsele și serviciile OPTIblu, conform cercetărilor independente realizate de ICERTIAS.
Ce înseamnă premiile ICERTIAS
ICERTIAS este o organizație internațională care evaluează brandurile prin studii independente de piață. Best Buy Award se bazează pe percepția consumatorilor asupra raportului optim calitate-preț într-o anumită categorie de produse. Customers’ Friend evaluează calitatea serviciilor și experiența oferită clienților. Astfel, aceste premii nu sunt doar o validare de imagine, ci o recunoaștere a eforturilor companiei de a oferi produse de calitate și servicii excepționale, reflectând feedback-ul direct al clienților.
Accent pe calitate și accesibilitate
Modelul de afaceri OPTIblu este construit pe două componente principale: acces la branduri și tehnologii premium, precum și menținerea unor prețuri competitive. Compania se concentrează pe optimizarea proceselor și eficiență operațională pentru a oferi prețuri accesibile. În același timp, calitatea serviciilor este o prioritate, de la prima consultație până la soluția finală oferită clientului. În categoria ochelarilor de vedere, acest lucru înseamnă o consultație optometrică detaliată, recomandări personalizate, adaptarea lentilelor și servicii post-vânzare.
Premiile ICERTIAS subliniază importanța investițiilor OPTIblu în menținerea unor standarde ridicate, de la consultație până la produsul final, punând accent pe informații clare, recomandări adecvate și un proces simplificat. Consumatorii români au devenit mai bine informați și sunt atenți la detalii, luând în considerare tehnologia lentilelor, garanțiile și serviciile suplimentare. În acest context, cele două distincții ICERTIAS confirmă competitivitatea raportului calitate-preț și încrederea câștigată de companie.
Optical Investment Group (OIG), cu peste 600 de angajați și 98 de magazine sub mărcile OPTIblu, Optiplaza și O51, este cel mai mare retailer de optică din România. Din 2025, OIG face parte din grupul EssilorLuxottica, lider global în domeniul opticii și al ochelarilor premium.
