Peste o mie de români au reclamat birocrația excesivă pe o platformă online
Un val de nemulțumiri a inundat platforma online „Fără Hârtie”, la doar o zi după ce guvernul a invitat cetățenii să semnaleze procedurile administrative inutile sau greoaie. Peste o mie de reclamații au fost deja înregistrate, reflectând frustrarea crescândă în rândul populației față de complexitatea și ineficiența sistemului birocratic. Cetățenii au raportat o gamă largă de probleme, de la solicitări absurde de documente până la termene lungi de soluționare a cererilor.
Proceduri administrative contestate
Principalele nemulțumiri vizează necesitatea de a prezenta documente pe care instituțiile statului le dețin deja, precum și lipsa de comunicare eficientă între diferite departamente. Mulți reclamă, de asemenea, „lipsa de predictibilitate” în ceea ce privește termenele de soluționare a dosarelor. Sunt menționate în mod repetat cozile lungi la ghișee, formularele complicate și obligația de a completa aceleași informații de mai multe ori.
Printre exemplele concrete scoase în evidență se numără: solicitarea duplicatelor unor documente deja existente în arhivele instituțiilor, nevoia de a obține adeverințe de la o instituție pentru a le prezenta unei alte instituții și întârzieri considerabile în procesarea cererilor de eliberare a actelor. Solicitanții consideră că aceste practici generează „timp pierdut, nervi și cheltuieli inutile”.
Guvernul promite soluții
Inițiativa guvernului de a colecta aceste reclamații face parte dintr-un efort de simplificare și digitalizare a serviciilor publice. Platforma online „Fără Hârtie” are ca scop identificarea principalelor puncte sensibile din sistemul birocratic și găsirea unor soluții pentru eficientizarea acestuia. Autoritățile au promis că vor analiza cu atenție toate sesizările și vor lua măsuri concrete pentru a reduce povara administrativă asupra cetățenilor.
Premierul Marcel Ciolacu a declarat că guvernul este hotărât să elimine birocrația inutilă și să simplifice interacțiunea dintre cetățeni și stat. “Vrem să facem viața oamenilor mai ușoară, nu mai grea”, a subliniat acesta. Următorul pas în acest demers este evaluarea tuturor reclamațiilor primite până la sfârșitul lunii în curs, urmată de prezentarea unui plan de măsuri concret.
