Nestlé România a luat o măsură fără precedent, rechemând preventiv mai multe loturi de formulă de lapte pentru sugari NAN și Alfamino, din cauza unor posibile contaminări. Această decizie a fost luată în strânsă colaborare cu autoritățile și din precauție maximă, pentru a preveni orice posibil risc pentru sănătatea copiilor.
Reacția Nestlé
“În urma rechemării voluntare a unor loturi de formulă de lapte NAN și Alfamino, părinții sunt sfătuiți să nu ofere spre consum produsele vizate de rechemare și să le returneze la magazinul de la care le-au achiziționat pentru a primi contravaloarea aceasta sau să ne contacteze la numărul gratuit pentru consumatori 0800 863 785 de luni până vineri între orele 09:00 – 18:00 / e-mail consumatori@nestle.com“, au declarat oficiali Nestlé. Acest mesaj transmite clar preocuparea companiei pentru siguranța produselor sale și dorința de a proteja consumatorii.
Situația actuală
Până în prezent, “nu au fost raportate cazuri confirmate de probleme de sănătate asociate consumului acestor produse”, a subliniat compania. Acest lucru sugerează că măsura de rechemare a fost luată ca o prevedere, pentru a preveni orice posibil risc, și nu din cauza unor probleme de sănătate deja raportate. Nestlé România colaborează însă în continuare cu autoritățile pentru a asigura siguranța consumatorilor și a preveni orice posibil incident.
Următorii pași
Părinții care au achiziționat produsele vizate de rechemare sunt îndemnați să ia măsuri imediate pentru a returna produsele și a primi contravaloarea lor. Compania a pus la dispoziție un număr de telefon gratuit și o adresă de e-mail pentru a facilita acest proces. Prin această abordare, Nestlé demonstrează o atitudine responsabilă și preocupare pentru bunăstarea consumatorilor săi, mai ales a copiilor, care sunt cei mai vulnerabili. Următorii pași vor implica, probabil, o analiză aprofundată a cauzelor care au dus la această situație, pentru a preveni astfel de incidente în viitor.
