Directorul executiv al McDonald’s, Chris Kempczinski, a stârnit valuri de reacții în mediul online după ce a apărut într-un videoclip în care testa un nou produs. Reacțiile vin după un precedent videoclip controversat, ambele alimentând glume și critici la adresa modului în care acesta promovează produsele companiei fast-food.
De la sfaturile mamei la critici online
Kempczinski a dat vina pe sfaturile mamei sale pentru mușcătura mică luată dintr-un burger în timpul unui test de gust filmat. Acesta a menționat că a urmat sfatul mamei sale de a nu vorbi cu gura plină. Într-un interviu, el a sugerat că ar fi trebuit să ignore sfatul.
În același interviu, Kempczinski a fost întrebat despre sfaturi pentru a mânca în fața camerei. Răspunsul său a fost simplu: „Pur și simplu aruncă-te cu capul înainte.” Ulterior, acesta a luat o mușcătură dintr-un nugget de pui, stârnind o reacție similară cu cea generată de videoclipul cu burgerul.
Reacțiile pe rețelele sociale au fost rapide și diverse, mulți utilizatori exprimându-și dezamăgirea. Unii au remarcat că mușcătura din nugget a fost și mai mică decât cea din burger. Alții au sugerat că directorul executiv pare să nu dorească să consume produsele propriei companii.
Reacții în lanț și strategii de comunicare
Videoclipurile au generat numeroase comentarii critice, unii utilizatori întrebându-se de ce Kempczinski face ca mâncatul să pară dureros. Alții au considerat că modul său de a promova produsele nu ajută compania. Criticile aduc aminte de reacțiile stârnite de videoclipul cu burgerul Big Arch, care a devenit viral la începutul anului.
Strategia directorilor de companii de a se expune în fața camerei poate avea rezultate pozitive. Însă, acest lucru poate atrage și batjocura publicului. Astfel de reacții evidențiază complexitatea comunicării în era digitală.
În ciuda criticilor, acțiunile McDonald’s au crescut cu aproximativ 3% față de anul precedent. Chris Kempczinski este CEO al lanțului de fast-food din 2019.
