Sephora, anchetată în Italia pentru marketing „insidios” adresat fetelor tinere
Autoritățile italiene investighează retailerul de produse cosmetice Sephora, deținut de LVMH, și Benefit Cosmetics, parte a aceluiași grup de lux. Ancheta vizează practicile de marketing ale companiilor, suspectate că ar alimenta „cosmeticorexia”, o preocupare obsesivă pentru îngrijirea pielii în rândul fetelor tinere. Conform presei internaționale, autoritatea de reglementare a concurenței din Italia acuză companiile de promovare „ascunsă” pe rețelele de socializare, încurajând achiziționarea compulsivă de produse cosmetice.
Produse pentru minore și shopping compulsiv
Ancheta a fost declanșată în urma unor suspiciuni privind promovarea unor produse de îngrijire a pielii, precum măști faciale, seruri și creme anti-îmbătrânire, adresate fetelor cu vârste cuprinse între 10 și 12 ani. Autoritatea italiană a emis un comunicat în care afirmă că investighează Sephora și Benefit pentru „practici comerciale neloiale”. Se pare că aceste campanii de marketing au utilizat agresiv rețelele de socializare pentru a atrage tinerele consumatoare.
Autoritățile subliniază că aceste strategii de marketing ar putea influența comportamentul tinerelor, determinându-le să cumpere „compulsiv” astfel de produse. Un alt aspect important al investigației este legat de faptul că produsele promovate nu indicau în mod clar că nu sunt destinate copiilor și adolescenților. În comunicat se menționează că utilizarea „inconștientă, frecventă și combinată a unei game largi de produse cosmetice de către minori ar putea avea efecte potențial dăunătoare asupra sănătății acestora.” LVMH Italia a refuzat să comenteze acuzațiile.
Rolul rețelelor sociale și al micro-influencerilor
Investigația, care este prima de acest fel la nivel european, a scos la iveală strategii de marketing specifice, inclusiv colaborarea cu micro-influenceri tineri. Conform documentelor anchetei, aceștia au promovat produsele pe platforme populare precum TikTok și Instagram, prin intermediul unor videoclipuri care încurajează rutine elaborate de îngrijire a pielii. Printre cele mai cunoscute formate se numără seria „Get Ready with Me”.
Fenomenul de „cosmeticorexie”, sau „dermorexie”, este definit de literatura medicală ca o preocupare exagerată pentru obținerea unei pielii „impecabile,” care conduce la utilizarea excesivă a produselor cosmetice. În cadrul investigației, autoritățile au efectuat inspecții la diverse sedii ale Sephora Italia, LVMH Perfumes and Cosmetics Italia și LVMH Italia.
