Platforma de plată a impozitelor din Oradea, blocată în prima zi de afișare a noilor taxe
Orădenii s-au confruntat joi dimineață cu dificultăți semnificative în plata impozitelor locale, după ce prima zi de afișare a noilor taxe a fost marcată de un blocaj pe platforma oficială a Primăriei. Conform estimărilor, impozitele ar putea crește cu până la 50% pentru case și aproape 80% pentru apartamente. Interesul crescut al cetățenilor pentru a verifica sumele datorate a dus la supraîncărcarea sistemului, provocând nefuncționarea secțiunii „Fă o plată” de pe site-ul Primăriei.
Dificultăți tehnice și frustrări ale cetățenilor
Platforma, care colaborează cu GlobalPay.ro pentru procesarea plăților, a întâmpinat probleme încă din orele 9-10. Utilizatorii raportau mesaje de eroare, precum „Serviciul este momentan indisponibil” sau „Conectare” – fără a reuși, de fapt, să finalizeze plata. Deși au existat momente în care serviciul a reintrat temporar în funcțiune, blocajul a fost persistent, afectând mulți dintre cei care doreau să își achite dările.
Eduard Florea, directorul economic al Primăriei, a explicat că problemele tehnice se datorează numărului mare de interogări simultane, accentuând că se lucrează intens la remedierea situației. „Din păcate, s-a întâmplat și în alte cazuri la nivel național, dar ne dorim să rezolvăm cât mai repede această problemă”, a declarat Florea.
Într-o comunicare separată, purtătorul de cuvânt al Primăriei, Octavian Haragoș, a confirmat că deși s-au înregistrat sincope, sistemul a funcționat parțial. „Se fac multe interogări, iar în aproximativ o oră și jumătate, au fost efectuate circa 140 de plăți”, a adăugat Haragoș, elucidând volumetria mare de utilizatori interesați de impozitele majorate.
Alternativa Ghișeul.ro și ghișeele din Primărie
Pe fondul dificultăților întâmpinate cu platforma online, autoritățile au recomandat orădenilor să utilizeze Ghișeul.ro, o platformă națională destinată plăților online, care a funcționat corect, sau să se descurce cu automate de tip SelfPay. Mulți cetățeni au ales, totuși, calea tradițională, îndreptându-se către ghișeele din Primăria Oradea, unde s-au format cozi semnificative.
În imaginile surprinse de reporterii noștri, se observă mulți orădeni așteptând să își plătească impozitele direct la ghișeu, un indiciu clar al frustrării generate de sistemul online. Oamenii, în mare parte îngrijorați de majorările recente, s-au arătat nemulțumiți de disfuncționalitățile platformei.
Impactul asupra cetățenilor și perspectivele viitoare
Majorările de impozite au generat deja discuții intense în comunitate, iar blocajul serviciului de plată adaugă o nouă dimensiune nemulțumirii. Mulți cetățeni se așteaptă ca Primăria să ia măsuri rapide pentru a îmbunătăți serviciile online și pentru a evita astfel de incidente pe viitor. „Dacă tot am ajuns să plătim mai mult, măcar să putem face acest lucru fără bătăi de cap!”, ne-a spus un orădean.
Pe lângă Ghișeul.ro și automatele de plată, Primăria a încurajat și utilizarea ghișeelor pentru a asigura că toți cetățenii pot să își îndeplinească obligațiile fiscale, în ciuda obstacolelor întâmpinate online. Cu toate că situația este temporară, este evident că autoritățile se confruntă cu provocări notabile în digitalizarea serviciilor publice.
Orădenii așteaptă cu nerăbdare o soluție durabilă care să asigure un sistem de plată eficient și accesibil, mai ales în fața unor majorări care afectează semnificativ bugetele familiale.
