Începând cu 1 ianuarie 2026, clienții Hidroelectrica vor experimenta o schimbare semnificativă în ceea ce privește facturile lor de curent, ca urmare a unor lucrări de mentenanță la sistemul informatic al companiei. Potrivit unui comunicat de presă, aceste lucrări sunt menite să susțină digitalizarea și creșterea calității serviciilor oferite, dar vor avea și un impact direct asupra clienților.
### Noi sisteme informatice și migrarea bazelor de date
“Hidroelectrica va desfășura în perioada 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, un proiect strategic menit să susțină digitalizarea și creșterea calității serviciilor oferite clienților, operațiune care presupune implementarea unui nou sistem informatic, precum și migrarea bazelor de date”, se arată în comunicatul oficial. Acest proiect reprezintă un pas important în modernizarea și eficientizarea serviciilor oferite de Hidroelectrica, dar necesită și o perioadă de tranziție.
### Impactul asupra clienților
Compania precizează că, pe durata lucrărilor, vor fi întrerupte temporar mai multe activități, printre care emiterea și corectarea facturilor, reconcilierea soldurilor și alocarea plăților, dar și alte operațiuni care presupun accesarea sau modificarea bazelor de date. Această întrerupere temporară ar putea cauza unele inconveniente clienților, dar reprezintă o etapă necesară pentru îmbunătățirea serviciilor pe termen lung.
### Plăți și solduri
De asemenea, plățile efectuate prin alte canale decât aplicația iHidro (de exemplu, transfer bancar), în perioada 1–15 ianuarie 2026, se vor reflecta în soldurile clienților după finalizarea etapelor de migrare, respectiv începând cu 15 ianuarie 2026, fără a afecta drepturile contractuale ale clienților. Acest aspect este important, deoarece clienții trebuie să fie conștienți de faptul că plățile lor vor fi procesate, dar reflectarea în solduri va fi amânată până la finalizarea lucrărilor.
Pe măsură ce Hidroelectrica se pregătește să finalizeze această etapă de modernizare, clienții pot aștepta îmbunătățiri semnificative în ceea ce privește gestionarea facturilor și a conturilor lor. Implementarea noului sistem informatic și migrarea bazelor de date vor permite o mai bună gestionare a datelor și o eficientizare a serviciilor, ceea ce, pe termen lung, va duce la o experiență mai bună pentru clienți. În următoarele săptămâni, compania va continua să lucreze la finalizarea proiectului, urmărind să minimizeze impactul asupra clienților și să asigure o tranziție cât mai lină către noile sisteme.
