Conform StartupCafe: Antreprenoarea germană Elena Heber, doctor în psihologie, a fost premiată pentru inovație de Uniunea Europeană pentru startup-ul său de sănătate mintală, HelloBetter. Compania, fondată în 2015, a oferit terapie asistată de psihologi umani și un asistent AI pentru aproximativ 200.000 de germani în ultimii 10 ani, atrăgând finanțări totale de 30 de milioane de euro.
Soluții digitale pentru accesibilitate
Elena Heber a identificat problema accesului limitat la servicii de sănătate mintală ca fiind una critică. „În Germania, de exemplu, timpul de așteptare este de 6 luni. Mai mult, unii oameni nu vor să vorbească cu nimeni, vor să-și rezolve problemele singuri”, a declarat Heber. Ca răspuns, a co-fondat HelloBetter, o platformă care oferă terapie profesională prin intermediul aplicațiilor mobile și de laptop.
Recent, la Bruxelles, Elena Heber a obținut locul al doilea la Premiul European pentru Femei Inovatoare, primind o distincție de 70.000 EUR la categoria Femei Inovatoare EIC, susținută de Consiliul European pentru Inovare. Premiul recunoaște contribuția sa la dezvoltarea de soluții tehnologice în domeniul sănătății mintale.
HelloBetter a început ca un proiect de cercetare la Universitatea Leuphana din Luneburg, iar în 2019, echipa s-a extins la opt persoane, incluzând specialiști în inginerie, marketing și operațiuni. Compania promite să pună capăt crizei accesului la sănătate mintală, oferind soluții digitale și adaptate nevoilor fiecărui pacient, la momentul potrivit.
Două direcții pentru bunăstarea mintală
Prima direcție de business a HelloBetter constă în programe online de terapie, supravegheate de psihologi umani. Aceste programe, bazate pe terapia cognitiv-comportamentală, sunt prescrise de medic sau psiholog și permit utilizatorilor să învețe strategii pentru a-și îmbunătăți starea de bine. Pacienții colaborează cu psihologi licențiați, care oferă feedback și monitorizează procesul pe parcursul a 12 săptămâni.
Aceste servicii sunt disponibile gratuit în Germania, fiind decontate integral de asigurările medicale. „Germania este una dintre primele țări care au integrat acest sistem inovator prin care soluțiile digitale pot fi decontate de asigurarea de sănătate”, a explicat Heber. Prin această abordare, HelloBetter depășește bariere sociale legate de stigmatizarea mersului la psiholog, oferind o metodă discretă de îngrijire a sănătății mintale.
A doua direcție de afaceri a companiei o reprezintă asistentul cu inteligență artificială, numit Ello. Acesta este destinat utilizatorilor care prezintă „simptome slabe” sau nu au încă un diagnostic clinic. Ello este conceput ca un chatbot empatic, asistat de agenți de monitorizare, având scopul de a oferi un spațiu de discuție pentru problemele cotidiene.
Heber a subliniat importanța unui AI dedicat sănătății mintale, ca alternativă la utilizarea unor instrumente generale precum ChatGPT pentru probleme personale. „Am creat un chatbot AI cu care să discuți probleme de zi cu zi”, a precizat fondatoarea, evidențiind riscurile asociate cu utilizarea unor AI-uri generale în scopuri de sănătate mintală, menționând cazuri negative documentate. Startup-ul testează, de asemenea, potențialul AI pentru produse medicale viitoare. HelloBetter și-a extins operațiunile în Austria și Elveția, cu planuri de a intra pe piețele din Franța și SUA.
Sursa: StartupCafe
