Conform Go4IT: Un telefon Samsung Galaxy S25+ a luat foc în timp ce era încărcat, într-o locuință din orașul Qingdao, China. Incidentul, care a avut loc pe 31 iulie, a determinat o investigație din partea producătorului sud-coreean, care a atribuit cauza incendiului unei deteriorări a bateriei cauzate de o cădere anterioară a dispozitivului.
Proprietarul, care a achiziționat telefonul de la operatorul LG Uplus cu aproximativ doi ani în urmă, susține că aparatul nu prezenta semne de deteriorare înainte de eveniment. Soția proprietarului a fost cea care a auzit o pocnitură puternică și a observat fum ieșind din telefon imediat după conectarea acestuia la priză, înainte de culcare. Prin inhalarea fumului, aceasta s-a trezit și a reușit să stingă flacăra, evitând astfel extinderea incendiului pe timpul nopții. Din fericire, nimeni nu a suferit răni grave.
Samsung a investigat cauzele incendiului
În urma incidentului, proprietarul a raportat situația către Samsung pe 1 august. Deși inițial se intenționa trimiterea dispozitivului către un centru de service local din China, ulterior acesta a fost adus în Coreea de Sud printr-o cunoștință, ajungând la Samsung Nowon Service Center pentru verificări amănunțite.
După o investigație estimată inițial la aproximativ trei săptămâni, Samsung a prezentat concluziile pe 12 august. Potrivit companiei, telefonul fusese scăpat pe jos, iar impactul ar fi cauzat o deteriorare a bateriei, culminând cu o perforație. Samsung susține că această defecțiune a bateriei a dus la aprinderea acesteia în timpul procesului de încărcare, considerând astfel că incidentul a fost provocat de o acțiune a utilizatorului.
Contestarea explicațiilor Samsung
Explicațiile oferite de Samsung nu au convins însă proprietarul. Acesta consideră că spatele telefonului, care prezenta deteriorări, ar putea fi de fapt o consecință a incendiului, nu o cauză preexistentă. Proprietarul a solicitat dovezi concrete care să demonstreze ordinea evenimentelor și dacă bateria a fost deteriorată înainte de incident, însă susține că Samsung nu i-a furnizat documentele solicitate. Compania a refuzat, în consecință, acordarea de despăgubiri pentru telefonul distrus.
Cazul ridică semne de întrebare legate de modul în care sunt investigate incidentele ce implică bateriile telefoanelor mobile. Concluzia Samsung se bazează pe deteriorarea fizică identificată la nivelul bateriei, însă fără o documentație tehnică suplimentară, cauza exactă a incendiului rămâne un punct de dispută între cele două părți.
Sursa: Go4IT
