Atenție: FAN Courier restructurează punctele fixe și închide recepțiile pentru clienți
FAN Courier, unul dintre principalii jucători pe piața de curierat din România, a demarat o restructurare a rețelei sale de puncte fixe. Schimbările includ închiderea unor recepții pentru clienți și modificarea programului de lucru. Aceste măsuri fac parte dintr-o strategie de adaptare la noile obiceiuri de consum și la extinderea rețelei de lockere FANbox și a locațiilor de tip Collect Point.
Impactul asupra clienților și închiderea sediilor
Primele recepții pentru clienți, precum cele din Știrbei Vodă și Ion Mihalache, au fost închise la data de 20 octombrie 2025. Această decizie marchează o schimbare semnificativă pentru clienții care obișnuiau să expedieze sau să ridice colete de la sediile companiei. Conform declarațiilor Adrianei Manu, director marketing și comunicare Fan Courier, unele dintre fostele recepții vor rămâne operaționale între orele 09:00 și 11:00 dimineața în zilele lucrătoare, pentru a oferi un minim de suport. Această adaptare vizează, în special, clienții care nu pot fi găsiți la domiciliu sau la adresa de livrare.
Această restructurare vine ca urmare a creșterii popularității soluțiilor digitale și de self-service, cum ar fi rețeaua de lockere FANbox. Compania românească nu intenționează să facă concedieri. Angajații din sediile fizice închise vor fi relocați. Practic, se ajustează modul de operare pentru a se alinia la tendințele pieței și la cerințele clienților.
Provocări pentru magazinele online și accent pe digitalizare
Modificarea aduce provocări semnificative pentru magazinele online. Acestea nu vor mai putea cântări coletele și completa AWB-urile în agenții. Vor fi nevoite să predau coletele direct în rețeaua de lockere sau să apeleze la serviciile de ridicare oferite de curier. Unele companii au deja implementate metodele cu agenții.
Prioritatea FAN Courier este extinderea rețelei FANbox, care numără peste 3.000 de unități, și parteneriatele de tip Collect Point, cum ar fi PayPoint. Aceste soluții oferă clienților posibilitatea de a ridica sau preda colete non-stop.
Perspectivele companiei și evoluția în 2025
FAN Courier, o companie antreprenorială românească, a încheiat anul 2025 cu afaceri de 1,546 miliarde lei, echivalentul a aproximativ 310 milioane de euro. Aceasta reprezintă o creștere de aproximativ 11% față de anul precedent. Pentru 2026, compania anticipează o creștere de aproximativ 15% a cifrei de afaceri.
Deși volumele de colete livrate de FAN Courier au crescut cu 15% în 2025, în contextul dezvoltării puternice a comerțului electronic, profitul a scăzut cu 40% față de 2024. Compania nu a oferit detalii financiare exacte despre aceasta scădere.
