Hidroelectrica își reia emiterea facturilor pentru luna decembrie 2025
Hidroelectrica, unul dintre cei mai mari furnizori de energie electrică din România, a anunțat astăzi reluarea procesului de emitere a facturilor aferente consumului din luna decembrie 2025. Aceasta decizie vine după o perioadă de suspendare a operațiunilor de facturare, marcată de un amplu proiect de digitalizare, ce a avut loc în primele zile ale anului.
„Dorim să vă informăm că am început procesul de emitere a facturilor aferente consumului lunii decembrie 2025. Vă mulțumim că sunteți alături de noi!”, a precizat compania printr-un comunicat oficial. Deși facturile vor fi emise, soldul vizibil în aplicația iHidro va suferi modificări, chiar dacă documentele nu au ajuns încă la clienți.
Digitalizarea, un pas necesar în gestionarea serviciilor
Implementarea proiectului de digitalizare, derulat între 1 și 20 ianuarie 2026, a fost crucială pentru companie. Această operațiune a presupus migrarea bazelor de date și instalarea unui nou sistem informatic destinat îmbunătățirii relației cu clienții.
Noile sisteme informatice promit o gestionare mai eficientă a procesului de facturare, cu scopul de a reduce întârzierile și de a crește transparența informațiilor referitoare la solduri și plăți. „Pe termen mediu și lung, ne propunem să dezvoltăm funcționalități digitale îmbunătățite, care să răspundă nevoilor consumatorilor”, a declarat un reprezentant al companiei.
Compania se confruntă cu provocări financiare
Pe lângă provocările legate de digitalizare, Hidroelectrica traversează o perioadă financiară complicată. Profitul net al companiei a scăzut cu 34% în primele nouă luni ale anului 2025, de la 3,5 miliarde de lei în 2024, la 2,3 miliarde de lei. Veniturile au scăzut cu 7%, ajungând la 6,7 miliarde de lei, iar volumul energiei vândute a înregistrat o scădere semnificativă, de 14%, atingând 10,1 TWh, din cauza unei producții reduse.
Directorul general al Hidroelectrica, Bogdan Badea, a declarat că anul 2025 este „cel mai secetos an din istoria companiei”, o situație similară având loc în perioada de insolvență. Pentru a-și onora contractele, Hidroelectrica a fost nevoită să achiziționeze energie de pe piață, totalizând 1,6 TWh, de două ori și jumătate mai mult decât în 2024.
Reacția clienților și impactul digitalizării
Clienții Hidroelectrica au întâmpinat dificultăți în a-și gestiona plățile și soldurile în perioada de migrare a sistemelor informatice. Este de așteptat ca, odată cu reluarea procesului de emitere a facturilor, această stare de incertitudine să se diminueze. Compania a făcut apel la răbdarea clienților, asigurându-i că eforturile de digitalizare vor avea beneficii pe termen lung.
„Apreciem eforturile companiei de a se adapta la cerințele moderne, dar este frustrant să nu știi exact cât de mult plătești”, a spus un client care a preferat să rămână anonim. Aceasta reflectă un sentiment comun în rândul consumatorilor, care așteaptă clarificări și soluții rapide.
Astfel, Hidroelectrica se află într-un moment de transformație, având de înfruntat provocări din multiple perspective. Reluarea emiterii facturilor ar putea reprezenta o oportunitate de revitalizare a încrederii clienților, în timp ce digitalizarea se dovedește o necesitate stringentă într-un peisaj economic în continuă schimbare.
