Un vis pornit de la un student de la Stanford a dus la o afacere de 6,3 miliarde de dolari: povestea Victoria’s Secret. Fundația unuia dintre cele mai cunoscute branduri de lenjerie intimă a fost pusă de doi bărbați: ROY RAYMOND și LES WEXNER. De la o idee simplă, la o industrie globală, ascensiunea Victoria’s Secret ilustrează puterea inovației și a viziunii în afaceri.
Din dorința de a schimba o experiență neplăcută, la un imperiu
Totul a început cu o experiență personală a lui ROY RAYMOND, un absolvent al Universității STANFORD. Acesta se simțea stânjenit să cumpere lenjerie intimă pentru soția sa într-un magazin obișnuit. Așa că, în 1977, a decis să creeze o alternativă. A deschis primul magazin Victoria’s Secret în Palo Alto, California. Conceptul era simplu, dar inovator pentru acea vreme: un magazin care să ofere o experiență de cumpărături mai plăcută și intimă pentru bărbați.
Magazinul său era conceput să semene cu un budoar victorian, cu pereți întunecați, mobilier din lemn și o atmosferă sofisticată. În loc să fie plasate pe rafturi, produsele erau prezentate în mod elegant, aproape ca niște opere de artă. RAYMOND a creat un catalog sofisticat și a deschis câteva magazine. Afacerea a mers bine, dar nu a avut explozia de succes care avea să o facă celebră.
LES WEXNER și transformarea brandului
În 1982, omul de afaceri LES WEXNER, proprietarul Limited Brands, a văzut potențialul afacerii lui RAYMOND. Acesta a cumpărat Victoria’s Secret pentru un milion de dolari. WEXNER a schimbat complet direcția brandului. A renunțat la conceptul de magazin destinat bărbaților și a început să vizeze femeile direct.
A mărit gama de produse, adăugând costume de baie, îmbrăcăminte de noapte și cosmetice. A promovat brandul prin cataloage și prezentări de modă spectaculoase, transformând Victoria’s Secret într-un simbol al feminității și eleganței. Sub conducerea lui WEXNER, compania a cunoscut o creștere explozivă, devenind rapid un nume cunoscut în întreaga lume.
A organizat celebrele prezentări de modă Victoria’s Secret Fashion Show, cu celebrele „Îngerași” – modele de top care au ajutat la promovarea brandului. Evenimentele erau transmise la televizor și urmărite de milioane de oameni din întreaga lume.
Succesul, declinul și viitorul companiei
Cu toate acestea, în ultimii ani, Victoria’s Secret a trecut prin schimbări majore. Modelul de afaceri a fost criticat pentru promovarea unor standarde de frumusețe irealiste și pentru lipsa de diversitate. Vânzările au scăzut și compania a fost nevoită să se adapteze.
LES WEXNER a demisionat din funcția de CEO în 2020. Compania a fost scoasă la bursă și se concentrează pe o imagine mai incluzivă. Victoria’s Secret a încercat să își schimbe imaginea prin promovarea diversității în campaniile sale. Brandul este încă activ și produce venituri de 6,3 miliarde de dolari.
