Wizz Air întrerupe rezervările online pentru revizuire tehnică
Compania aeriană Wizz Air, lider pe piața aviației din România, va suspenda temporar platformele de rezervare online, de miercuri seară, 25 februarie, de la ora 23:00 CET, până joi dimineață, la ora 08:00 CET. În această perioadă, pasagerii nu vor putea efectua rezervări noi, modifica călătorii existente sau utiliza funcțiile aplicației mobile.
Operațiunile de zbor însă nu vor fi afectate. Potrivit unui comunicat al companiei, clienții care au efectuat deja check-in-ul sau și-au descărcat biletele de îmbarcare nu vor resimți impactul acestei întreruperi. Wizz Air a anunțat că suspendarea serviciilor digitale reprezintă o actualizare programată menită să îmbunătățească stabilitatea sistemului și experiența clienților.
Planificare și transparență în fața clienților
“Ne angajăm să oferim o experiență fluentă, iar această actualizare va sprijini dezvoltările viitoare ale platformelor noastre digitale”, a declarat Olivia Harangozo, director de comunicare. Compania a subliniat importanța unei platforme eficiente în contextul creșterii numărului de pasageri, iar întreruperea se aliniază unor standarde de îmbunătățire propuse de echipa tehnică.
Pasagerii care au zboruri programate în această fereastră sunt încurajați să efectueze check-in-ul și să descarce biletele de îmbarcare înainte de ora limită. Cei care nu reușesc să se conformeze vor putea beneficia de check-in gratuit la aeroport, astfel încât să minimizeze disconfortul. Wizz Air a asigurat că toate serviciile digitale vor fi restabilite complet joi dimineață.
Oferte și strategie pe piața din România
Wizz Air operează în România din 2006 și a reușit să își consolideze poziția, având în prezent o cotă de piață de aproximativ 50%. Având sediul în Budapesta, compania a devenit rapid un pilon al transportului aerian în România, unind orașe mari din țară cu destinații internaționale.
Această actualizare tehnică este parte a strategiei pe termen lung a companiei de a-și întări infrastructura digitală și de a răspunde nevoilor în continuă schimbare ale clienților.
Utilizatorii s-au arătat în general înțelegători în fața problemei, iar compania a primit feedback pozitiv privind transparența comunicărilor. „Este o măsură necesară, având în vedere ritmul în care evoluează tehnologia. Sper să nu dureze prea mult”, a spus unul dintre pasageri, în timp ce aștepta să se îmbarce.
Întrebat despre măsurile de reducere a impactului acestei întreruperi, un alt călător a afirmat: „Dacă este pentru a îmbunătăți sistemul, consider că merită. Contează mai mult în perspectiva viitoarelor călătorii”.
Pe fondul acestor schimbări, Wizz Air continuă să prezinte oferte atrăgătoare și să extindă rețeaua de rute, ceea ce o plasează în fruntea alegerilor clienților din România. Compania a menționat că îmbunătățirile tehnologice vor susține nu doar eficiența operativă, ci și o experiență de călătorie mai plăcută pentru toți pasagerii.
Petrecând câteva momente de îngrijorare pentru utilizatori, Wizz Air se dovedește a fi o companie dedicată inovației și satisfacției clienților, asumându-și responsabilitatea de a aborda eventualele probleme cu transparență și profesionalism.
