Clujul, județul care respectă cel mai bine protocolele de apelare la serviciul de urgențe 112 în România, a fost desemnat de o analiză națională drept cel mai responsabil utilizator. În timp ce alte zone ale țării se confruntă cu probleme legate de gestionarea apelurilor, Clujul și-a menținut standardele, fiind un model de urgență și eficiență în acest domeniu critic al serviciilor publice.
Clujul, exemplu de eficiență la serviciul 112
Conform datelor colectate în 2025, județul Cluj a reușit să se distingă prin modul corect și responsabil în utilizarea Serviciului 112, ca urmare a unei analize realizate la nivel național. Într-o țară în care apelurile nejustificate, non-urgențele sau cele false inundă linia telefonică, Clujul a demonstrat o abordare diferită, respectând rigorile și regulile impuse de sistem.
Această situație devine cu atât mai semnificativă dacă ne gândim la provocările din domeniul sănătății și al intervențiilor de urgență, unde fiecare secundă contează. Asigurarea unui sistem eficient de răspuns necesită nu doar infrastructură tehnică, ci și responsabilitate din partea cetățenilor, care sunt acum încurajați să folosească corect canalul specializat.
Vrancea, un județ cu probleme în gestionarea apelurilor
La polul opus se află județul Vrancea, unde peste 50% dintre apeluri sunt considerate non-urgențe sau false. Această situație ridică îngrijorări legate de suprasolicitarea serviciilor de urgență și de eventualele riscuri pentru răspunsul rapid și eficient la cazurile reale. În aceste condiții, autoritățile locale se găsesc în fața unei provocări semnificative, fiind necesară creșterea gradului de conștientizare și educație civică în rândul populației.
Potrivit Agenției de presă Rador, aceste statistici îngrijorătoare subliniază diferențele majore între județe legate de cultura utilizării serviciilor de urgență. În timp ce anumite teritorii reușesc să gestioneze cu responsabilitate apelurile, altele se confruntă cu un procent ridicat de apeluri false sau nejustificate, ceea ce compromite capacitatea autorităților de a reacționa prompt și sigur în situații critice.
Importanța educației civice și a responsabilității sociale
Specialiștii subliniază că aceste diferențe nu sunt întâmplătoare, ci reflectă nivelul de conștientizare a populației și calitatea educației civice din diverse zone ale țării. “Este esențial ca românii să înțeleagă importanța apelurilor corecte și a responsabilității de a nu supraîncărca sistemul de urgențe cu solicitări fără fundament, pentru a nu pune în pericol vieți”, explică un expert în gestionarea situațiilor de criză.
Autoritățile locale și centrale au început să ia măsuri pentru a combate fenomenul apelurilor false, prin campanii educaționale și campanii de conștientizare, însă rezultatele se vor vedea în timp, dacă cittadini vor prelua responsabilitatea pe termen lung.
Perspective pentru îmbunătățirea sistemului
Pe termen lung, se urmărește implementarea unor tehnologii avansate pentru monitorizarea apelurilor și pentru prevenirea abuzurilor. De asemenea, există planuri de creștere a numărului de centre de informare și de responsabilizare a populației, pentru ca serviciul 112 să devină mai eficient și mai sigur pentru toți cetățenii.
După cum demonstrează și datele recente, modele precum Clujul pot deveni repere pentru restul județelor, dacă se va investi în educație civică și în crearea unor sisteme de gestionare a apelurilor mai eficiente. Într-un context în care viteza și responsabilitatea pot salva vieți, responsabilitatea fiecărui român devine un factor decisiv. Iar din această perspectivă, succesul unui sistem de urgență nu depinde doar de tehnologie, ci, în principal, de oameni și de modul în care înțeleg să-și asume această responsabilitate crucială pentru binele comunității.
