Angajații din întreaga lume se confruntă cu epuizarea cauzată de schimbările constante, un fenomen denumit „change fatigue”, conform unei analize realizate de experți în resurse umane de la Deloitte România. Studiul global Deloitte 2026 Global Human Capital Trends evidențiază această problemă emergentă, care afectează nu doar productivitatea, ci și starea de bine a lucrătorilor.
Schimbările dese afectează bunăstarea și implicarea
Raluca Bontaș și Doina Patrubani, consultanți Deloitte România, atrag atenția că o treime dintre angajați au trecut prin peste 15 schimbări majore într-un singur an. Aceste modificări sunt generate de evoluția așteptărilor clienților, de schimbări strategice sau de ajustări ale modelului de afaceri. Adaptarea la acest ritm intens are consecințe negative: scăderea nivelului de bine (68% dintre respondenți), reducerea gradului de implicare (50%) și creșterea volumului de muncă (60%).
Numai 27% dintre liderii chestionați consideră că organizațiile lor gestionează eficient schimbarea. Studiul sugerează trecerea de la simpla gestionare a schimbării la o abordare în care evoluția continuă face parte din viața de zi cu zi. Companiile trebuie să ofere angajaților instrumente noi, precum inteligența artificială (AI), oportunități de învățare permanentă, feedback constant și sprijin direct în efectuarea sarcinilor. Companiile care adoptă această abordare adaptativă au de 2,4 ori mai multe șanse să obțină rezultate financiare superioare. Cu toate acestea, doar 8% dintre participanții la studiu consideră că angajatorii răspund nevoilor lor de învățare continuă.
Adaptabilitatea, o prioritate neglijată
Deși 85% dintre lideri consideră că este esențial să construiască abilitatea organizațiilor și angajaților lor de a se adapta rapid, doar 7% afirmă că progresează în această direcție. În același timp, șapte din zece executivi spun că principala lor strategie competitivă pentru următorii trei ani este să fie rapizi și agili. Avansul tehnologic rapid, în special al soluțiilor AI, conduce la o regândire a funcțiunilor corporative tradiționale.
Mai mult de 50% dintre respondenți consideră că funcțiunile actuale au nevoie de reinventare. Aproape jumătate identifică structura organizațională ca principal obstacol în calea schimbării. Deși 66% dintre executivi consideră că este foarte important să depășească limitele funcțiunilor tradiționale, doar 7% fac progrese semnificative. „Presiunile persistente asupra costurilor, transformările profunde ale comportamentului consumatorilor și angajaților, precum și volatilitatea geopolitică au împins multe organizații către un model reductiv, în care eficiența a devenit scop în sine”, a declarat Raluca Bontaș, Partener, Deloitte România.
AI și datoria culturală
Inteligența artificială transformă și procesele de luare a deciziilor. 64% dintre respondenți recunosc importanța implicațiilor AI asupra procesului decizional, însă doar 5% fac progrese semnificative în această direcție. Pentru a evita deteriorarea subtilă a încrederii, a conexiunii și a normelor comune, liderii trebuie să consolideze și să dezvolte cultura organizațională. Aproape 60% dintre respondenți recunosc importanța impactului AI asupra culturii organizaționale, însă doar 5% fac progrese semnificative în această direcție. „Este momentul deciziei: cei care acționează rapid câștigă un avantaj competitiv, iar miza reală este tocmai factorul uman,” a declarat Doina Patrubani, Senior Advisor, Human Capital, Deloitte România.
Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends a fost efectuat în rândul a peste 9.000 de lideri de business și de resurse umane din diferite industrii și sectoare din 93 de țări, inclusiv România.
