Conform Digi24: Aplicația e-Terra, platforma guvernamentală destinată interacțiunii cu instituțiile statului, a întâmpinat noi probleme tehnice în zilele de 12 și 13 august. Opririle temporare au survenit pe fondul unui volum crescut de accesări și solicitări, înregistrate imediat după reluarea activității. Miercuri, sistemul a gestionat aproape 70.000 de cereri la oficiile de cadastru din întreaga țară, o cifră semnificativ mai mare față de cele aproximativ 42.000 de cereri din aceeași zi a anului precedent. Ca răspuns la această situație, Guvernul a anunțat suplimentarea resurselor tehnice și umane, potrivit informațiilor transmise joi.
Creștere masivă a solicitărilor
Volumul de cereri înregistrat la oficiile de cadastru a depășit cu mult așteptările și capacitatea sistemelor în ultimele zile. Creșterea de peste 60% comparativ cu anul trecut indică o presiune enormă asupra infrastructurii e-Terra. Specialiștii consideră că acest aflux este o consecință directă a vacanțelor și a nevoii de a finaliza diverse proceduri administrative înainte de sfârșitul verii.
Soluții și măsuri de urgență
Pentru a gestiona situația și a minimiza timpul de indisponibilitate al aplicației, autoritățile au luat decizia de a aloca resurse suplimentare. Investițiile în infrastructura IT și extinderea personalului din centrele de relații cu publicul vizează fluidizarea proceselor și eficientizarea răspunsului la solicitările cetățenilor. Oficialii au precizat că aceste măsuri sunt menite să stabilizeze funcționarea platformei pe termen scurt și mediu.
Dezvoltarea și mentenanța aplicației e-Terra au fost de la început un subiect de interes public, având în vedere importanța sa în relația dintre cetățean și administrația publică. Problemele recurente de funcționare ridică semne de întrebare cu privire la soliditatea arhitecturii sistemului și la capacitatea acestuia de a face față cerințelor actuale și viitoare. Analizele interne se concentrează pe identificarea cauzelor profunde ale acestor defecțiuni.
Guvernul a transmis un comunicat în care se menționează că s-a dispus o verificare amănunțită a infrastructurii e-Terra. Obiectivul este optimizarea performanței și prevenirea unor blocaje similare pe viitor. Detaliile complete despre măsurile tehnice specifice și calendarul implementării acestora vor fi comunicate ulterior.
Pe lângă problemele tehnice, numeroasele solicitări par să evidențieze și o anumită dependență a cetățenilor de procedurile administrative care necesită interacțiunea cu ghișeele fizice sau cu sistemele online. O analiză mai amplă a proceselor interne și a nevoilor cetățenilor ar putea duce la o regândire a modalităților de depunere și prelucrare a cererilor.
Sursa: Digi24
