Un avion Ryanair a decolat de pe aeroportul Vatry din Franța cu destinația Marrakech, dar fără niciun pasager la bord. Cei 192 de oameni care își cumpăraseră bilete pentru zborul de trei ore și jumătate au rămas pe pistă. Incidentul, care a generat confuzie și nemulțumire, ridică semne de întrebare cu privire la responsabilitățile părților implicate.
O călătorie ratată din cauza securității
Zborul ar fi trebuit să înceapă cu îmbarcarea pasagerilor. Însă, absența personalului de securitate a blocat totul. Angajații firmei Securus, responsabilă cu controlul, erau în concediu medical, iar o echipă de rezervă nu a fost trimisă la timp. Astfel, avionul a plecat gol, lăsând pasagerii în așteptare.
Directorul aeroportului Vatry, Fabrice Pauquet, a recunoscut că situația nu a fost anticipată. Conducerea Securus a confirmat, de asemenea, că nu a putut asigura o echipă de înlocuire. Pasagerii, deja contrariați, au încercat să găsească soluții. Reacția companiei aeriene Ryanair a venit să adâncească frustrarea.
Pasagerii, prinși în dispută
Compania Ryanair a invocat o clauză care exclude despăgubirile în astfel de situații, catalogând incidentul ca fiind independent de voința sa. Răspunsul a stârnit furia pasagerilor, care au contestat vehement această încadrare. Pauline, una dintre pasageri, a subliniat că nu a fost vorba de o grevă.
Directorul aeroportului a explicat mecanismul transferului de responsabilitate. Costurile generate ar urma să fie suportate de operator, care ulterior le va transfera furnizorului. Însă, până în prezent, niciuna dintre părți nu a plătit despăgubiri. Pasagerii sunt practic prinși într-un cerc vicios, între aeroport, compania aeriană și furnizorul de servicii.
Aniversare ruinată și lipsa despăgubirilor
Printre cei afectați se numără Michele Oudin și soțul ei, care au achiziționat bilete în valoare de aproape 1.500 de euro pentru a sărbători aniversarea fiicei lor cu dizabilități. „Singura posibilitate pe care o avem, atâta timp cât suntem încă în viață, este să o putem face să călătorească”, a spus Michele. Acum, totul s-a ruinat.
Până la momentul publicării acestui articol, niciunul dintre cei 192 de pasageri nu a primit despăgubiri. Autoritățile franceze nu au anunțat o anchetă oficială în acest caz.
